VIE QUOTIDIENNE.
Frais de tenue de compte bancaire
06/01/2016 11:55
Une mesure difficile à justifier !
C’est la mauvaise surprise de 2016 pour les clients de la Société générale, du Crédit mutuel et de BNP Paribas : depuis le 1er janvier, ils doivent verser dans le cadre des frais de tenue de compte respectivement 24 €, 24 € et...
Numéros surtaxés
05/10/2015 13:03
Numéros surtaxés Fixe ou mobile, même tarif
Les numéros spéciaux n’ont pas bonne presse. Qu’il s’agisse des numéros à 10 chiffres commençant par 08, des numéros à 4 chiffres commençant par 10 ou 3 ou des annuaires téléphoniques débutant par 118, ils font tous l’objet de nombreuses...
Portabilité du numéro de téléphone
01/10/2015 09:53
Le fixe se calque sur le mobile
Puisque la portabilité du numéro mobile fonctionne bien, l’Arcep (l’autorité de régulation des télécoms) a décidé de l’imposer aussi pour les numéros de téléphone fixes. À partir du 1er octobre, les internautes qui souhaitent changer de FAI et...
Pompes funèbres
31/10/2014 14:16
Pompes funebres Les abus sont toujours bien vivants !
A la veille du week-end de la Toussaint, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats désolants de la ré actualisation de son enquête sur le respect par les professionnels funéraires de leurs obligations légales et, à l’appui des défaillances...
Jeux sur smartphone
30/10/2014 15:45
Le gratuit peut coûter cher
Méfiez-vous de certains jeux présentés comme « gratuits », surtout si vous laissez votre téléphone dans les mains de vos enfants. Avec l’achat d’options ou d’accessoires, la facture peut vite grimper.
Comme beaucoup de parents, il arrive à Bilguissa de laisser...
Achats " IN - APP"
24/07/2014 11:15
Achats "in-app" Google fait un pas
Petite victoire pour la Commission européenne et pour les consommateurs. Après plusieurs mois de discussion, Google s’est engagé à ce que d’ici septembre, les jeux proposés dans sa boutique d’applications ne soient plus présentés comme gratuits s’ils...
Téléphonie mobile
04/07/2014 08:26
Téléphonie mobile : baisse des tarifs d’itinérance dans l’UE à compter du 1er juillet 2014
Publié le 30.06.2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
À compter du 1er juillet 2014, passer ou recevoir des appels avec un téléphone...
Comptes bancaires
20/06/2014 10:33
Comptes bancaires inactifs et assurance-vie en déshérence : vers plus de protection des bénéficiaires
Publié le 19.06.2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
La loi concernant les comptes bancaires inactifs et les contrats d’assurance-vie en déshérence,...
AVION
18/06/2014 13:27
Vol manqué, taxes remboursables
La règle existait déjà, mais la grande loi Consommation, adoptée il y a quelques mois, est venue la conforter. Les compagnies aériennes doivent rembourser à leurs clients les taxes et redevances attachées à un billet non utilisé. Les frais qu’elles...
Assurance emprunteur
10/06/2014 15:15
Le remboursement toujours pas à l’ordre du jour
L’assurance emprunteur ayant été surfacturée pendant des années, de nombreux consommateurs se demandent comment se faire rembourser. Une question à laquelle personne, hélas, ne peut répondre aujourd’hui. Décryptage.
Dans de nombreux pays...